Como saber o estado da garantia ?

Todos os produtos, sujeitos a garantia, comprados na CPC possuem garantia de fabricante. Em caso de avaria de algum produto comprado, poderá entrar em contato com a CPC e será informado sobre o estado da sua garantia. Os serviços de garantia são geridos pelo fabricante do produto. Sendo a CPC apenas um meio de contacto. Faremos o possível para agilizar a resposta ao problema. Por favor tenha em conta que não depende apenas da nossa vontade. O processo está sujeito ao tempo de chegada do produto, envio para a fábrica, reparação da avaria e ao tempo de devolução do produto reparado até si. O que faço se o produto deixar de funcionar? Envie um e-mail para encomendas@cpc.com.pt. Inclua o número de pedido e o/os produtos danificados. Por favor, acrescente fotografias para que possamos ver o que recebeu. Entraremos em contacto consigo com a máxima brevidade possível. Obrigada! Como saber o estado da garantia? Poderá consultar o estado da garantia connosco através que uma chamada por telefone ou de um e-mail. Tenha em conta estas fases da garantia:

• Enviamos o novo produto

• Recolha do (s) produto (s) que deseja reparar/substituir

• A transportadora entrega os produtos no nosso armazém. A data de entrega depende da distância e do dia.

• Conferimos o(s) produto(s) e procedemos à sua reparação ou reposição.